Servicio y alcance
Este sitio informa y comercializa, cuando corresponda, cursos, preparación, evaluaciones y gestiones relacionadas con estándares de competencia. La inscripción a un curso, la evaluación y la expedición de un certificado oficial son actos distintos. La aprobación de una evaluación y la emisión de un certificado oficial no se garantizan por el solo hecho de pagar. Los certificados oficiales corresponden a las autoridades e instancias competentes y no son emitidos por la plataforma.
Cuenta, acceso y comportamiento
La persona usuaria es responsable de proporcionar datos veraces, mantener seguras sus credenciales y utilizar los materiales exclusivamente conforme al acceso adquirido. Está prohibido compartir cuentas, eludir controles técnicos o reproducir contenidos sin autorización.
Precios, pagos y confirmaciones
Los importes y conceptos se muestran antes de confirmar la orden. Los pagos electrónicos se gestionan mediante el proveedor elegido; las transferencias requieren comprobante y validación. La asignación de acceso dependerá de la confirmación correspondiente. Si el pago se confirma y el acceso falla, el cliente puede solicitar atención mediante el contacto publicado.
Características de los servicios y derecho a la información
Antes de contratar se deberá indicar qué se adquiere (curso, evaluación, certificación o paquete), precio total en MXN, impuestos aplicables, requisitos, modalidades, duración estimada, condiciones de acceso y, cuando proceda, fechas y disponibilidad. La confirmación de la compra no sustituye los requisitos de ingreso ni la resolución de una evaluación.
Disponibilidad, acceso y soporte
El acceso digital y sus condiciones de vigencia serán los indicados en la ficha del producto y en el comprobante de compra. Para incidencias de acceso, facturación, errores en cobros o material no disponible, podrá solicitarse atención desde los medios publicados. Ninguna disposición de estos términos suprime garantías o derechos obligatorios del consumidor.
Evaluaciones y certificación
La elegibilidad, fechas, evidencias y etapas dependen del estándar aplicable, de la instancia certificadora y de sus procedimientos. La persona candidata debe entregar información y documentación auténtica. Los plazos de terceros son orientativos y no constituyen garantía de emisión.
Cancelación, aclaraciones y devoluciones
Las solicitudes se tramitarán conforme a Cancelaciones y reembolsos, la información específica del servicio y los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Se informará al cliente de cualquier cargo institucional o de tercero antes de que resulte aplicable; no se impondrán restricciones contrarias a la ley.
Derechos de autor y uso de contenidos
Los materiales del LMS se conceden para estudio personal durante el periodo adquirido, salvo licencia distinta expresada. Las personas participantes conservan los derechos que legalmente correspondan sobre sus evidencias originales; su utilización para evaluación no autoriza su publicación promocional.
Limitaciones y contacto
Las interrupciones técnicas se atenderán razonablemente, sin excluir derechos que otorgue la legislación de protección al consumidor. Consulte Cancelaciones y reembolsos o Contacto.
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